Condition d'utilisation CGV

1 Préambule

Le site www.benjuprod.fr  sarl au capital de 1500€ enregistré à la Chambre de Commerce De Bergerac (24) sous le numéro 94787753600013. N° de TVA FR20947877536.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Benju prod events et ses clients.
Le client reconnaît, préalablement à la passation de la commande, avoir pris connaissance de l'ensemble des informations constituant les Conditions Générales de Vente présentes sur cette page.

Benju prod events Sarl
Rte du monteil
24680 Lamonzie st martin
06.18.44.39.49

2 Propriété intellectuelle

Tous les documents, photographies, vidéos, textes, sont la propriété intellectuelle de Benjuprod. Toute reproduction ou utilisation à vocation commerciale doit faire l'objet d'une demande auprès de Benjuprod. Toute utilisation sans une demande au préalable pourra entraîner des poursuites.

3 Produits

Les illustrations (vidéos et photos) des produits figurant dans les fiches articles sont non contractuelles.
Pour certains articles et accessoires, pieds d'enceintes, prises, câblage, supports divers, etc. II pourra éventuellement être livré un matériel équivalent ou supérieur en qualité ou prix s’il offre les mêmes caractéristiques techniques.

4 Prix et TVA

Les prix affichés sur Benjuprod sont en euros TTC.
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais d'expédition sauf si il est mentionné « port offert ».
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits commandés, les frais de traitement de la commande à savoir, la manutention, l'emballage de vos produits pour assurer une livraison en bon état, les frais de transport et d'envoi.
Nous nous réservons le droit d'indiquer des frais de port supplémentaires si l'envoi comprend des produits extrêmement volumineux et/ou encombrants, pour lesquels un transporteur classique ne suffit pas. Vous disposez d'un droit de rétractation si le montant des frais demandés ne vous convient pas.

Attention : Pour la Corse, les frais de port seront majorés d'un forfait de 30 euros TTC pour toute commande, quel que soit le montant total de la commande. Nous nous réservons le droit de vous recontacter pour le règlement de ces frais de port.

5 Disponibilité

Les offres de produits disponibles sur benjuprod sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Les délais de livraison étant communiqués par nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent de ce fait engager la responsabilité de benjuprod.

En cas d'indisponibilité du ou des produit(s) après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les plus brefs délais.
Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par mail, par fax ou lettre manuscrite.

6 Commandes

Les commandes peuvent se faire :

- Sur Internet : www.benjuprod.fr 7 jours sur 7 24 heures sur 24
- Par téléphone au 06.18.44.39.49 de 10h à 12h30 de 14h à 19h du lundi au vendredi.
Toute commande réalisée sur le site Internet de Benjuprod doit être effectuée par une personne majeure de plus de 18 ans, Benjuprod décline toute responsabilité en cas de commande par un mineur. Toute personne passant commande doit avoir également pris connaissance des conditions générales de vente.
Les produits demeurent la propriété de BENJU PROD jusqu'au complet encaissement du montant de votre commande.

7 Paiement

Dans le cadre d'un règlement de vos achats les informations en rapport avec votre commande et avec votre paiement font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est STRIPE.

Ce traitement automatisé de données a pour finalité l'examen et la validation de vos données transactionnelles.
La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche l'analyse et la réalisation d'un paiement sécurisé.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles.

8 Validation

Au moment de confirmer votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales.

9 Réception

Information importante : Lors de la livraison du matériel, vous devez vérifier le contenu du colis reçu pour attester de la bonne réception des produits, en présence du livreur !
Si vous remarquez le moindre problème lors de la livraison, vous devez absolument émettre une réserve sur le bordereau de livraison.

Vous devez indiquer en toutes lettres la nature du dommage subit lors du transport, AVANT de signer le bordereau du transporteur. En cas de doute REFUSEZ la livraison.
Si aucune réserve n'est inscrite auprès du transporteur, cela signifie que vous avez accepté la livraison conforme. Nous n'aurons donc aucun recours en cas de litige, et il sera inutile de nous contacter.

Dans le cas d'une livraison en Point Relais, cette vérification devra se faire en présence de la personne du point relais qui vous remet le colis.

10 Retours

Seuls les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, coupon de garantie, câbles, manuels, housse etc...), avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact et en bon état, pourront être acceptés par Benjuprod. Le produit sera expédié à Benjuprod à vos frais et devra être accompagné d’un double de la facture et d’une lettre explicative.
Le remboursement ou l’échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit. Aucun collage de timbre ou écriture ne doit apparaître sur le produit ou son carton. En cas de retour non-conforme, ce dernier vous sera renvoyé en l’état sans préavis.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas (hors commande spécifique personnalisée, et hors produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé).

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez demander soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément, soit le remboursement des sommes encaissées, lequel interviendra dans les 14 jours suivants la rétractation au maximum, par chèque.

Le remboursement des sommes pourra être différé jusqu’à récupération des biens par la Société ou jusqu’à ce que vous fournissiez à la Société une preuve de l’expédition de ces biens.

Attention, en cas de retour d’un produit acheté en magasin, vous bénéficierez d’un avoir valable au magasin. Aucun remboursement ne sera effectué.

11 Litiges

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable à tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente.
A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la loi française.

12 Livraison France, DOM TOM et UE

Les commandes contenant des articles volumineux, les enceintes, caissons de basse, les bidons de liquide, les pieds et portiques d'éclairage, structures et tout matériel hors volume ou d'un poids supérieur à 30kg feront l'objet d'une majoration des frais de port par article.

Lors de toute opération commerciale générant une gratuité de frais de port, Benjuprod se réserve la possibilité de définir l'application de frais de transports pour certains produits extrêmement lourds ou très volumineux (type caissons de basses, portiques, structure...).

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison de votre choix mentionnée lors de votre inscription sur notre site ou indiquée lors du processus de commande (hors produits de Location). Les produits en location ne peuvent être expédiés, et sont à retirer en magasin aux dates prévues dans le contrat.
Les modes d'expéditions par défauts sont les suivants :

• Transporteur GLS avec suivi pour les envois de moins de 30 kg 

• Transporteur Calberson pour les articles volumineux et/ou dépassant 30 kg

• Colissimo Suivi International et Outre mer pour les expéditions hors France Métropolitaine

 Veuillez nous contacter avant de passer commande pour toute expédition hors France métropolitaine DOM TOM et Corse.

Nous savons également gérer des situations de transport particulières, avec transitaire et enlèvement dans nos locaux par exemple.

Pour les résidents aux DOM TOM ou tout état membre de l'Union Européenne, vous devrez payer des frais de port supplémentaires pour votre destination.

A sa réception, nous vous donnerons le tarif des frais de port pour votre commande, et vous recevrez un lien vers une fiche article permettant d'ajouter le complément à votre panier. Parfois, nous créons des fiches articles spéciales correspondant au montant total de votre commande avec frais de port inclus.

Pour plus d'informations sur la législation en vigueur pour l'export vers ces destinations, veuillez consulter le lien suivant :
http://www.douane.gouv.fr/articles/a10806-detaxe-conditions-d-eligibilite

13 Offres Spéciales

Bénéficiez remise sur une sélection de marques en magasin, uniquement lors de l'annonce d'offres spéciales sur une période donnée.

Offre réservée aux particuliers non cumulable avec d’autre codes promotionnels, non cumulable avec les ventes flash  « Black Friday ». Offre non valable sur les produits Stock B, sur les alignements et non rétro active.

Benjuprod se réserve le droit de modifier les conditions d’application de l’offre sans préavis.

Tous les prix sont susceptibles de varier sans préavis en fonction des quantités en stock sur l’ensemble du catalogue et du site internet.

14 Location

CONDITIONS DE LOCATION :

Pour toute demande de location réservée sur notre site internet, merci de nous indiquer la date de location souhaitée, lors de la commande. Une zone de commentaire est disponible à cet effet lors de l'étape 3 du règlement.

Justificatifs à fournir lors de la prise du matériel :

- Pièce d'identité
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois (loyer, EDF, téléphone, eau...)
- Tous ces éléments doivent être au même nom.
- Une caution qui se fera par Carte Bancaire uniquement au moment de la prise de matériel.

ATTENTION! Le montant de la caution pouvant atteindre plusieurs milliers d'euros, vérifier que votre CB pourra être acceptée. Vous pouvez éventuellement partager le montant de la caution entre plusieurs personnes.

Le matériel ne sera délivré que si tous éléments de justificatifs et de caution sont réunis.

En cas de non disponibilité du matériel référencé, il vous sera loué un matériel équivalent en qualité et quantité.

Le contrat de location est obligatoirement établi au nom d’une personne physique faisant office de garant. Nous ne faisons pas de contrat de location en nom d'association ou de société. En revanche, nous pourrons établir une FACTURE au nom de l'entité souhaitée.

La réservation est effective :
- En magasin, au règlement de la location avec fourniture des pièces justificatives.
- Sur le site internet, au règlement de la location. Les pièces justificatives seront à transmettre en suivant, ou à fournir impérativement le jour du retrait du matériel.

Annulation :

Le matériel étant réservé, la location pourra être annulée éventuellement dans les cas suivant:
- 30 jours avant la date effective de location avec remboursement total.
- 15 jours avant la date effective de location avec remboursement de 50%.
- 7 jours précédent la date effective du contrat, la location sera validée définitivement et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement. Attention : pour les sociétés, fournir un kbis et un bon de commande sera établi, sur lequel figurera le nom de la personne devant retirer le matériel.

Durée :

Ce tarif correspond au matériel pris en magasin (nous ne livrons pas le matériel de location) le jour du départ et s'entend à la journée (exemple : du Mardi 15h au Mercredi 12h) ou au week-end du Samedi après-midi à partir de 14h au mardi AVANT 12h30.

Pendant toute le durée de la location le matériel loué sera sous l'entière responsabilité de la personne ayant souscris le contrat. Tout matériel détérioré en raison d'une utilisation en dehors des normes standard de fonctionnement sera facturé au tarif ttc en cours le jour du retour du matériel.

Dans le prix de la location est compris un bref essai de fonctionnement lors de la prise du matériel, la réception et vérification au retour de la location.
Le prix de la location ne comprend en aucun cas du temps dédié à l’explication du fonctionnement du matériel.
Assurez vous que vous aurez, vous ou d’autres personnes, les capacités pour utiliser ce matériel.